长葛市董村镇庞岗村在村红白理事会的基础上，探索成立了村民说事团，为广大群众搭建了一个处理矛盾和反映问题的平台，不仅有效化解了各类矛盾又架起了村民与村两委干部之间的沟通桥梁，用乡音乡情说出了乡风文明大和谐，有效推进了新时代精神文明建设。

一、选优配强队伍，确保顺利推进。庞岗村在原有红白理事会的基础上，通过村两委提议，全体党员选举的方式最终确定9个人组成村民说事团，基本上都是在村里德高望重又热心为村里义务服务的老党员、退休老干部、老教师、老退伍军人等。研究制定对辖区内3个自然村（上刘村、下刘村和庞岗村）分片分包机制，其中2人负责上刘村、2人负责下刘村，4人负责庞岗村，平时几个人各自分包自己的片区，发现问题及时解决，通过主动发现和接受投诉等方式，说事团受理村民们的各种矛盾纠纷。日常9个人每周日一小聚，每月30日一大聚，实现了小问题分班商议，大问题集中处理。

二、探索十大处理法，综合运用促和谐。经过一段时间的工作经验积累，说事团的成员们把自己处理问题的方法归纳总结为十大处理法，即降温处理法、减量处理法、放气处理法、关爱处理法、换位处理法、快速处理法、分开处理法、输液处理法、“第三者”插足法、桌面处理法等，并分门别类，遇到什么人什么事儿该用什么方法都一清二楚。这十大处理法也成为说事团成员们说事儿的准则，指导他们快速准确地处理矛盾。这十大处理法每一种都有具体的使用范围和适用人群，在实际处理矛盾纠纷时，成员们没有教条式的照搬照套，而是根据纠纷事件实际情况，具体问题具体分析，多种处理法综合运用，实现矛盾纠纷有效化解。

三、加强阵地建设，作用逐步延伸。庞岗村在村委大院办公楼为村民说事团安排了专用办公室，屋内会议桌、电脑、打印机等办公用具齐备，十大处理法版面在室内墙面上整齐排列，“一有七中心”逐步健全，实现了集红白理事会、社会法官、调解室等作用于一身，涵盖村民红白事办理、邻里纠纷、家庭矛盾处理、信访案件处理等多项内容。同时说事团在日常工作中还注重收集村民、村两委的意见，准确传达村两委的部署，起到上传下达的作用，有效搭建起了村民与村两委干部之间的沟通桥梁；除此以外，说事团还负责了禁烧、美丽乡村建设、新时代文明实践活动开展等工作的建言献策，有力助推了村内各项重点工作的高质量开展，庞岗村也连续三年被评为长葛市无信访村、许昌市文明村、市镇基层党组织等荣誉称号。

四、认真组织试点，大力推广模式。庞岗村村民说事团既是调解机构的延伸，也是红白理事会的延伸；既能处理农村宅基、邻里等纠纷，还能引导村民制定村规民约。通过群众参与自己管理自己，达到社会和谐稳定。说事团配合支部开展工作，给支部腾出时间和精力去做其他方面的工作，众志成城共建庞岗村，逐步实现了平安、稳定、和谐，整体面貌焕然一新。董村镇也将以庞岗村为试点，在全镇各村全面推广说事团的经验，形成事事有人管、人人懂奉献的良好氛围。

自村民说事团成立近3年以来，不断加强基层调解力度，创新调解方法，先后化解刑事转民事、治安案件、离婚案件等矛盾纠纷十多起，有效畅通了调解渠道，切实解决了村民有话无处说，有苦无处诉、有难无处帮、有气无处消的问题。

有事好商量，村民说事团成员来自群众，擅长摆事理、打感情牌；他们说事将村规民约和道德规范、精神文明等德智建设相融合，说出了基层民主自治，说出了法制理念与精神，更是说出了乡风文明大和谐。如今的说事团已成为村民说事评理，解决纷争的首选，是村两委重大决策建议的参谋助手，更是董村镇乃至长葛市基层平安、稳定、和谐的一张“名片”，吹响了乡风文明的号角。