长葛老乡，生活中是否遇到过这样的情况——

为方便购物、吃饭、理发办理的储值卡忽然被告知不能用，辛辛苦苦挣的钱打水漂；

本身想图方便而请家政，却因为服务项目不公开、收费标准不明确、商家隐瞒真实消息等原因，平白无故花钱找气受；

……

小编告诉你一个好消息，针对这些烦心事儿，市商务局将开展为期三个月的专项整治行动，而且还要发布红黑榜！

专项整治行动整治范围、内容是啥？

市商务局市场秩序科科长乔晓光介绍，此次专项行动涉及家庭服务业和单用途商业预付卡发卡企业。力求通过专项行动打造一个良好的经商环境和放心的消费环境，切实维护社会稳定和保障消费者权益！

No.1

家庭服务领域

1.是否公开服务项目、收费标准和设立投诉监督电话

2.是否按要求建立工作档案，跟踪管理制度，对消费者和家政服务员之间的投诉是否妥善处理；

3.是否被要求签订家政服务合同并按服务合同约定提供服务；

4.是否存在发布虛假广告或隐瞒真实消息误导消费者的行为；

5.是否存在扣押、拖欠家政服务员工资，以及其他损害家政服务员合法权益的行为；

6.是否有合法的经营资质；

7.是否经过岗前培训、健康体检、人证核验等。

No.2

单用途商业预付卡

1.备案条件企业是否按规定备案；

2.备案企业申请发卡时备案材料与实际操作是否相符；

3.备案企业是否按比例足额缴纳存管资金，预收资金是否按规定使用；

4.备案企业是否按规定填报上一季度单用途预付卡的业务情况；

5.备案企业是否按规定建立业务处理系统并保障其运行；

6.备案企业落实三项制度情况；

7.备案企业是否按规定保存购卡人的相关信息。

严肃查处违法违规案件，发布红黑榜

乔晓光介绍，此次专项整治行动将严肃查处并曝光违法违规案件，进而加强家庭服务和单用途商业预付卡领域信用体系建设，增强企业诚信守法意识，规范企业经营行为。同时，专项整治行动中查处的违法违规案件将被通报曝光，并通过新闻媒体发布“红黑榜”信息。

举报电话

家庭服务业：0374-2513982

单用途商业预付卡：0374-2513980